Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm hàng hóa và dịch vụ chính hãng; thuận lợi nhất trong quá trình sử dụng, cũng như nâng cao dịch vụ sau bán hàng; CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ PHÚC PHÁT xin được thông tin đến quý khách hàng chính sách bảo hành đổi trả cụ thể tại các hệ thống Showroom PHÚCPHÁTAUDIO như sau.
I - QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ
Thiết Bị linh kiện và sản phẩm âm thanh tại PHÚCPHÁTAUDIO khi đổi trả hàng phải đáp ứng các điều kiện sau:
Còn nguyên vẹn, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho Quý khách (bao bì,tem nhãn mác và những phụ kiện kèm theo), quà khuyến mãi (nếu có)….
Bị lỗi kỹ thuật và không có giải pháp khắc phục.
Hình thức sản phẩm khi được nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
Không đổi lại với những thiết bị sau:
-
Thiết bị biến dạng, hay có dấu hiệu cạy, mở.
-
Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ.
-
Thiết bị có dấu hiệu ẩm mốc, hay dính nước.
II-THỜI GIAN ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ HÀNG CHO TỪNG SẢN PHẨM: TÍNH TỪ THỜI ĐIỂM BÀN GIAO THIẾT BỊ
# Đối với các dòng Loa Karaoke thời gian đổi trả là 15 ngày (không đổi trong các trường hợp bị cháy do dùng quá công suất quy định đã được PHÚCPHÁTAUDIO tư vấn ).
# Đối với các dòng Amply Karaoke thời gian đổi là 15 ngày .
# Đối với các dòng sản phẩm Đầu Karaoke thời gian đổi là 7 ngày.
# Đối với các dòng sản phẩm Loa Kéo Karaoke ,Loa Karaoke Xách Tay thời gian đổi là 7 ngày.
# Đối với các dòng sản phẩm Micro Karaoke thời gian đổi là 7 ngày.
# Đối với các dòng sản phẩm Loa SUB , Mixer ,Cục Đẩy Công Suất thời gian đổi là 15 ngày.
#Phụ Kiện ( không áp dụng chính sách đổi trả )
Chi Phí Trả Hàng
# Đối với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất và của Phúc Phát Audio khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả lại hàng hóa .
# Đối với các sản phẩm trả lại do nhu cầu thay đổi của khách hàng PHÚCPHÁTAUDIO sẽ căn cứ theo quy định mà tính cước phí trả hàng khác nhau
III-CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
♦ Thực hiện 1 đổi 1, đổi sản phẩm cùng model hoặc tương đương nếu hết hàng tồn.
♦ Trường hợp sản phẩm đổi hết tồn kho hoặc bị bỏ mẫu, quý khách hàng được đổi sang sản phẩm khác tương đương giá trị hoặc đổi sản phẩm giá cao hơn và bù thêm tiền chêch lệch.
♦ Chỉ đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện, trường hợp linh phụ kiện bị lỗi sẽ đổi linh phụ kiện.
♦ Không áp dụng đổi sản phẩm do lỗi liên quan đến phần mềm.
♦ Chịu phí 20% nếu đổi sang sản phẩm khác (có giá trị bằng hoặc cao hơn) trong 15 ngày đầu tiên.
♦ Chính sách đổi trả lỗi kỹ thuật không áp dụng đối với trường hợp khách hàng yêu cầu trả hàng và hoàn tiền.
Lưu Ý
* Sản phẩm đã bán và không nằm trong các điều kiện trên sẽ không được trả lại, và không được hoàn tiền.
* Ngoài thời gian đổi trả hàng như trên, toàn bộ sẽ được bảo hành tại showroom PHÚCPHÁTAUDIO Trên toàn quốc, thời gian bảo hành từ 2-30 ngày, theo quy định làm việc của từng hãng và nhà phân phối. Nếu thời gian bảo hành vượt qua 30 ngày sẽ được PHÚCPHÁTAUDIO áp dụng cho mượn hàng để dùng trong thời gian bảo hành.
Xin chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách !
Giờ Làm Việc Nhận Đổi Trả & Bảo Hành:
Nhận sản phẩm bảo hành & đổi trả tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật và các ngày lễ,tết)
-
Từ: Thứ 2 đến Thứ 7
-
Từ: 11h30 đến 17h30
Mọi Chi Tiết Xin Liên Hệ :
Cửa Hàng Điện Tử Phúc Phát Audio . (PHÚCPHÁTAUDIO )
Địa chỉ: 264A Nguyễn Tiểu La, P8, Q10,TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0945.631.104 & 0933.829.962
Email: ppaudio2022@gmail.com
Website: www.ppaudio.vn
